Politique d’expédition
Politique d’expédition
Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
2. Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (soldes, fêtes, forte affluence).
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
La livraison est offerte en France à partir de 60 € d’achat.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
5. Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, Colissimo et DHL afin de garantir une livraison sécurisée.
6. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou problème avec votre colis, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : Angelique.cambier@icloud.com .
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur si nécessaire.
Toute adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client pourra entraîner des délais supplémentaires ou des frais de réexpédition.
7. Taxes et douanes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.
8. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
9. Expéditions multiples
Dans certains cas, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis.